Renault Trucks Renault Ve Koçaslanlar Servisinden Şikayetçiyim

2020 Renault Clio 1.0 TCe aracımla 23 Ağustos 2024 tarihinde Bursa İnegöl civarında (aracın seyir halinde stop edip çalışması, ilk kalkışta stop etme ve arıza lambalarını yakma, seyir halinde iken tüm arıza lambalarını yakması arızasından) yolda kaldım. Yol yardımı aradım ve en yakın servisin Koçaslanlar olduğu söylendi. Yol yardım ekibi gönderildi. Gelen arkadaşlar aracın arızalarını sildi ve yazılım atılması gerektiğini söylediler. Servise giderek yazılım atıldı. Yol yardım ve yazılım ücretini ödeyerek tekrar yola çıktık. Yaklaşık 15-20 dakika yol gittikten sonra tekrar araç tüm arıza lambalarını yaktı ve yolda kaldım. Koçaslanlar servisini arayarak tekrar yol yardım istedim, ancak aracın çekici ile servise gelmesi gerektiğini söylediler. Çekici bularak aracımı servise götürdüm. Aracım yaklaşık 3 hafta boyunca serviste kaldı. Bu süre zarfında arabayı yapamadıklarını, dolaylı yoldan çıkarmam gerektiğini söylediler. Arabamı Bursa Mais'e çekmemi istediler, ben de kabul etmedim. 13 Eylül tarihinde arabanın enjeksiyon beyninin değişmesi gerektiğini söylediler ve değiştirildi. Ücretini ödeyerek 14 Eylül akşamı aracımı teslim aldım. Yaklaşık 40 dakika yol gittikten sonra aynı arızalardan dolayı yolda kaldım. Yol yardımı aradım, Koçaslanlar servisine yol yardımın geleceğini söylediler. Bir süre sonra Koçaslanlar servisinden arayıp aracı çekici ile getirmem gerektiğini söylediler. Ben de kendi imkanlarımla aracımı başka bir servise bıraktım. Bu süre zarfında 20 bin üzerinde bir ödeme yaptım ama aracımla ilgili aynı arızalar devam ediyor. Masraflarımın karşılanmasını istiyorum.