to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Renas Mobilya’dan sıfır olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri sıfır almama rağmen, gelen yatak odası takımının teşhir üründen hiçbir farkı yoktu, çeşitli hatalar ve kusurlar bulunuyor. Ödemeyi peşin olarak, toplam 65.000 TL tutarında kredi kartıyla yaptım ve ayrıca 2.000 TL’yi IBAN üzerinden gönderdim.
Yaklaşık 6 aydır ürünlerdeki hataların giderileceği, değişim yapılacağı söyleniyor ancak bu süre boyunca hiçbir somut adım atılmadı. Defalarca mağazaya gidildi, neredeyse her gün aranıp durum sorulmasına rağmen sürekli “bu hafta halledilecek” denilip oyalandım, fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Sıfır ürün diye aldığım yatak odası takımının teşhir ürün kalitesinde ve hatalı olmasını, buna rağmen aylarca çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin en geç cuma gününe kadar ayıpsız olacak şekilde düzeltilmesini veya gerekli ise komple değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli yaptırımların uygulanması için elimden geleni yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Aydoğmuş Mahallesi'indeki Renas Home mağazasından 2 adet üçlü ve 1 adet berjerden oluşan, gri ve beyaz farklı kumaşlarda lüks chester koltuk takımı siparişi verdim. Siparişimi mail order yöntemiyle kredi kartımdan 55.000 TL olarak ödedim. Elimde, aldığım ürünlerin, ödediğim tu...
Renas mobilyadan yatak takımı ve koltuk takımına yemek masası giyinme dolabına kadar Renas Mobilya'dan aldım. Bütün ürünlerimde sorun çıktı ürünlerim zaten geç geldi. Koltuk takımım yanlış geldi. Sonra N**** bey bana koltuk takımını göndereceğini söyledi. Gönderdiler ama ürün birebir aynısı değil yi...
22 Temmuz 2025 tarihinde Sivas Planet Mobilya’dan toplam 190.000 TL bedelle yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası, konsol ve aynası satın aldım. Ödemenin 50.000 TL’sini aynı gün, kalan 140.000 TL’yi ise 23 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim ve tüm ödemelere ilişkin makbuzlarım me...
"Renas Home" isimli bu mağazadan 4.700 Euro değerinde ürün satın aldım. Ödemeyi mağaza çalışanı olan n**F** g** adına yaptım. İlk etapta sürekli olarak n** isimli personelle iletişim halindeydik, kendisi bizimle çok iyi ilgilendi. İstediğimiz ürünleri belirttik, ürünlerin fiyatı hesaplandı ve öde...
Renas Mobilya adlı firmadan Mayıs ayında tüm ev mobilyalarını aldık. Aldığımız ürünler teşhir ürünüydü, bize daha uygun fiyat ile verdiler. 50 bin küsüre aldık, fakat tüm ürünlerde kırık çizik, aynı olmayan ayaklar satarken bize herhangi bir problem olursa hemen temin edeceklerini, ellerinde olduğun...
Yorumlar