Kavanozdaki Beyaz Kıl İçin Hijyen Şikayeti Ve Telafi Talebi

Remziye Hanım Çiftliği markalı 200 gramlık kapalı kavanoz siyah zeytin ürününü Getir Market üzerinden İstanbul Kartal’da sipariş ettim. Kavanozu açtığımda zeytinlerin içinden beyaz bir kıl çıktığını gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünü bu sabah tüketmek için açmıştım ve böyle bir manzarayla karşılaşmak gerçekten rahatsız ediciydi.

Getir üzerinden ürün iadesi gerçekleştirildi; ancak yaşanan bu hijyen sorununun sadece iade ile geçiştirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Üretim ve paketleme sürecinde nasıl böyle bir hata olabildiğinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Markadan hem yaşadığım bu olumsuz deneyim için samimi bir özür, hem de mağduriyetimi hafifletecek şekilde bir telafi bekliyorum.