Remitly Transferi Başarılı Görünmesine Rağmen Ziraat Bankası Hesabına Para Yatmadı

21 Ağustos 2026 tarihinde Remitly üzerinden Dubai’deki banka hesabımdan Türkiye’deki Ziraat Bankası hesabıma 9.900 dirhem tutarında para transferi yaptım. Uygulamada işlem başarılı görünmesine ve paranın alıcının Ziraat Bankası hesabına yatırıldığının onaylandığı yazmasına rağmen, para Ziraat hesabıma hiç geçmedi ve şu an ortada yok.

Remitly uygulamasından aldığım işlem onay ekran görüntüsü ve Ziraat Bankası hesap dökümlerim, paranın Remitly tarafında tamamlanmış göründüğünü ancak hesabıma hiçbir giriş olmadığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen Ziraat Bankası hesabımda bu tutara ait herhangi bir hareket bulunmuyor.

Bu nedenle maddi ve manevi olarak olumsuz etkileniyorum. Geciken bu tutar sebebiyle uğradığım zararın, oluşan faiz ve ek masraflarla birlikte karşılanmasını talep ediyorum.

Hem Remitly hem de banka tarafında bu tutarın akıbetinin net bir şekilde tespit edilmesini, paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve tüm zararlarımın yasal çerçevede giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu belirsizlik ve mağduriyetin hızlı şekilde çözülmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.