Emlak Satışında Şeffaflık ve Güven Sorunları

Antalya Manavgat’ta Remax Ş**** D**** aracılığıyla sosyal medyada gördüğümüz bir evi satın almak istedik. İlanı gördükten sonra evi görmek için aradık, bizden önce bir kadının daha aradığını söylediler, biz de sorun olmadığını belirttik. Kısa süre sonra verilen konuma gidip evin önüne ulaştık ve hemen arkamızdan Ş**** D**** geldi. Önce biz gittiğimiz için evi bize gösterdi. Evi beğendik ancak başka bir kadın müşteriye de göstereceğini, ayrıca araba takası da olabileceğini söyledi, biz de bunu kabul ettik. Görüşme cuma günüydü, pazartesi bize dönüş yapacağını belirtti.

Pazartesi günü eşimi arayarak diğer müşterinin vazgeçtiğini, istersek evi bizim almamızı söyledi. Eşim de doğal olarak tapuyu ve takyidat belgesini incelemek istediğini belirtti. Buna karşılık bizden kapora talep etti. Eşim kapora vermeden önce tapuyu görmek istediğini söyleyince, zorlayarak da olsa tapu görselini gönderdi ancak tapuda ev sahibinin ismini karalayarak paylaştı. Eşim bu durumdan şüphelendi ve ev sahibinin ismini neden gizlediğini sorduğunda, bunun özel bilgi olduğunu ve gösteremeyeceğini, doğru olmayacağını söyledi. Eşim takyidat belgesini tekrar isteyince “Kafanıza takılan bir şey varsa hiç başlamayalım, zaten müşterisi var” diyerek süreci adeta kapattı.

Bu süreçte bize evi 17 senelik olarak ifade etmelerine rağmen, tapuda evin 23 senelik olduğu görünüyor. Ayrıca tapu üzerinde borç olduğu ortaya çıktı ve evin oldukça yıpranmış olduğu halde fiyat konusunda makul bir uzlaşıya da yanaşılmadı. Buna rağmen sosyal medyada aynı evi her gün paylaşmaya devam ediyorlar ve müşteriler arasında sanki çok talep varmış gibi bir hava oluşturarak müşteri kızıştırma yoluna gidiyorlar.

Emlakçılıkta şeffaflık ve dürüstlük esastır. İnsanlar bir ev alırken ciddi paralar ödüyor ve doğal olarak tapuyu, takyidatı, borç durumunu ve tüm detayları incelemek istiyor. Buna engel olacak, bilgiyi gizleyecek ya da müşteriyi huzursuz edecek hiçbir yaklaşım kabul edilemez. Remax’ın bu ofisiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tarz tutumların önüne geçilmesini ve işlemlerin şeffaf, açık ve dürüst bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.