Trendyol'dan Alınan Rema Makinesi Hüsranı!

3 sene önce Trendyol üzerinden Rema marka YKM 800 yem karma makinesi aldım ve yağ kaçırmaya başladı redüktörden. Servislerini arıyorum, hiçbir şekilde bakmıyorlar. Sonra Instagram üzerinden servislere ulaştım, bana bir servis numarası verdiler. Servis ilgilenmeye çalıştı ama adamlara parçayı tarif ediyorum. Parçanın ne olduğunu bilmiyorlar, bana yanlış keçi numarası verdiler. Kendim uğraştım ve eski keçeyi yenisiyle aldım, keçeyi de taktım, aynı şekilde redüktör yağ kaçırmaya başladı. Hiçbir şekilde faydası olmadı, şu an makinem kullanılmaz halde, redüktör de sökülmüyor. Adamlarla görüştüm, redüktör istedim. Elimizde 3 sene önce yapılan makinelerin redüktörü yok, nasıl bulacağız, eski bir makine üretimi yok dediler. Örnek vermek istiyorum: 90 model bir Toros'un nasıl kaputu varsa, nasıl karbüratörü varsa, bu halde 2025 değil, adam 90'da üretmiş, 2025'te olan parçası olan bir araba varsa, senin 3 sene önce ürettiğin, 2022'de ürettiğin makinenin nasıl parçası olamaz? Neymiş, ellerinde tutmuyorlarmış, sebebi ise makine üretimi yapılmamış, eski makineymiş, o yüzden parçalar ellerinde tutmuyorlarmış ama hiç akıllarına gelmiyor, bu insan yapısı, Allah yapısı değil, bozulabilir, bundan kullanan tüketici mağdur olabilir. Aklı yok, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Ben pişman oldum. Şu an kendim bölgemde yapan da yok, makine tamiri kendi imkanlarımla yapmaya uğraşıyorum, yapamayacağım gibi duruyor. Yeniden makine alsam çok para, adamlar redüktörü, yani parçayı gönderemiyorlar, hiçbir şekilde ellerinde olmadıklarını söylüyorlar. Bir saçmalık, böyle bir saçmalık yok, malının arkasında durmayan bir servis ile karşılaştım. Rema makinesi hüsran makinedir. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Ürettiği gün işleri bitmiş gibi davranıyorlar. Sana üretmiş, sana satmış, artık seninle irtibata kesiyorlar, mesajlara cevap bile vermiyorlar.