Gönderilmemiş Sipariş Ve 4.400 TL İade Talebi

17 Nisan’da Resia Store Shopifye adlı siteden cemiyetimiz için elbise satın aldım. Ödemeyi kartımla 4.400 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sonrası tarafıma 2996 numaralı sipariş teyidi iletildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde belirtilen mail adreslerine defalarca kez mail göndermeme rağmen mailler geri dönüyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İletişim numaraları çalışmıyor, firma ile hiçbir kanaldan irtibat kuramıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim para şu an için boşa gitmiş durumda.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, 4.400 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.