Rekornet'te Akşam Ve Tatil Saatlerinde Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Yüksek Ping Sorunu

Balıkesir Rekornet üzerinden 12 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak özellikle akşam saatlerinde, hafta sonları ve resmi tatillerde internet hızım, söz verilen değerin yarısının bile altına düşüyor ve ping değerim çoğu zaman 250 ms’nin üzerine çıkıyor. Bu nedenle oyun oynayamıyor, yayın izleyemiyor ve temel internet kullanımını bile sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.

Hafta içi mesai saatlerinde arıza kaydı açtığımda, genelde sorunu o an için çözüyorlar fakat kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor. En büyük sıkıntı ise, sorunun en yoğun yaşandığı akşam, hafta sonu veya tatil zamanlarında firmaya ulaşamıyor olmam. Destek alabildiğim zamanlarda geçici olarak düzelen bağlantı, bir süre sonra yine bozuluyor ve bu durum bir yıldan uzun süredir bu şekilde devam ediyor.

“Abone No: 6223571808” bilgisiyle kayıtlı internet aboneliğim için, hız ve ping problemlerimin sürekli tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.