Reis Gıda Satın Aldığım Kuru Fasulye Pişirme Sırasında Tamamen Dağıldı Ve Kullanılamaz Hale Geldi

2 hafta önce Bahçelievler Çetinkaya Market’ten satın aldığım Reis Dermason kuru fasulyede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Fasulyeleri ıslattıktan yarım saat geçmeden tamamı ikiye bölündü ve kabukları döküldü. Bu zamana kadar markanın farklı ürünlerini de kullandım ve hep memnun kalmıştım, ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Aldığım paketin parti numarası 3494’tür. Sorun paketin tamamında mevcuttu. Ürünü yaklaşık 250-300 TL arasında bir fiyata aldım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Markadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya uygun bir çözüm bekliyorum.