Onayım Dışında Google Ads Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi

16.08.2025 tarihinde Regules Dijital Pazarlama firmasının Google Ads hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hesabımın durumunu kontrol etmek amacıyla benden bildirim onayı alarak Google Ads hesabıma giriş yaptılar. Hesabımı inceledikten sonra her şeyi yanlış yaptığımı söylediler ve aylık 25.000 TL’lik bir hizmet bedeli sundular. Ben de herhangi bir işlem yapılmamasını, önce araştırma yapmak istediğimi belirttim. Ertesi gün fiyatın bana uygun olmadığını ilettim.

Ancak, onayım ve bilgim dışında Google Ads hesabımdan arka arkaya 4 kez olmak üzere toplamda 161.000 TL kredi kartı ile manuel olarak çekildi ve başka bir hesap açılarak reklamlar verilmeye başlandı. Hiçbir yazılı onayım olmadan bu işlemler gerçekleştirildi. Hesabın kapatılmasını ve ödemelerin iadesini talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Regules ile WhatsApp ve WhatsApp sesli görüşme yoluyla iletişime geçtim, fakat çözüm sunulmadı. Şu anda açılan hesaba giriş yapamıyorum ve kontrolüm dışında işlemler devam ediyor.

Müşteri numaram: M3229015192441963. Tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve açılan hesabın kapatılmasını talep ediyorum.