Regal Yumuşatıcı Kokusu Gelmeyen Çamaşır Makinesi, Servis Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık iki ay önce Kırıkkale Durukanlar Regal bayisinden bir Regal marka çamaşır makinesi aldım. Eski makinemde kullandığım yumuşatıcıyı aynı şekilde bu makinede de kullanmama rağmen, çamaşırlarımda hiçbir şekilde yumuşatıcı kokusu olmuyor.

Makineyi aldığımız günden beri bu sorunu yaşıyoruz. Konuyla ilgili iki kez servis kaydı oluşturduk. Gelen servis, makinede hiçbir problem olmadığını söyledi ve herhangi bir işlem yapmadı. Sadece daha koyu kıvamlı bir yumuşatıcı kullanmamızı önerdiler. Ancak önerilen şekilde denememize rağmen sorun devam ediyor ve çamaşırlar kesinlikle yumuşatıcı kokmuyor.

Yeni aldığım bir üründen böyle bir sorun yaşamadan, normal şekilde verim almak isterdim. Sürekli “makinede problem yok” denilmesine rağmen yaşadığım sıkıntı çözülmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinesinin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.