to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Reflect Studio’nun internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 38327RS, kargo takip numaram ise 251065364608. Ürünler kolay gelsin Kargo ile gönderildi ve 11’inden beri “dağıtımda” görünmesine rağmen İzmir’deki teslimat adresime bir türlü ulaşmadı.
Hem Reflect Studio ile hem de kargo firması ile defalarca kez iletişime geçtim, buna rağmen bana net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. Kargo firması paketi hiçbir sistemde görüntüleyemediklerini söylüyor. Ürün bana ulaşmadığı için iadesini talep ettim, ancak sadece kargo onlara geri dönerse para iadesi yapabileceklerini belirtiyorlar. Elime geçmeyen bir ürünün sorumluluğu açıkça çalıştıkları kargo firmasındayken, mağdur edilen taraf ben oluyorum.
“Ya ürün kaybolduysa ve kargo şirketi size bunu bildirmezse ben iademi alamayacak mıyım? ” diye sorduğumda, “Onu bilemiyoruz” şeklinde son derece yetersiz bir yanıt aldım. Ürün nerede olduğu belli olmayan bir durumda ve hiçbir firma bunun yerini tespit edemiyor, buna rağmen ödediğim ücret ortada kaldı. Kendi sorumlulukları ve tercih ettikleri kargo firması yüzünden elime ulaşmayan bir ürün için paramın resmen tutulduğunu edildiğini düşünüyorum.
Bu süreçte hem kargo şirketinin hem de Reflect Studio’nun kurumsallıktan uzak ve ilgisiz tavrı nedeniyle son derece rahatsız oldum. Sorun çözülmez ve iadem yapılmazsa, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ürünümün akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1/12/24 tarihinde Reflect Studio internet sitesinden #16179 numaralı 2071.40 TL'lik bir sipariş oluşturdum. Kredi kartımdan ödeme alındı. 2-5 gün içerisinde kargoya verileceğine dair bir mail aldım. Ancak 1 haftayı geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Mail yolladım ancak dönüş olmadı. Yorumları...
29 Ekim tarihinde Ate Studios üzerinden #18371 numaralı siparişi verdim ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Neredeyse bir aya yaklaşan bu süreçte ürünün hâlâ kargoya bile verilmemiş olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu. 6 Kasım’da firmaya e-pos...
Reflect Studio'nun internet sitesinden 30.04.2025 tarihinde 4 parça sipariş verdim. En geç 5 iş gününde kargoya verilmesi gereken ürünlerim kargoya verilmedi. Sonrasında, 06.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ürünlerin hazır olduğu ve kargoya verilmek üzere depoda beklediği tarafıma ilet...
Reflect Studio’nun internet sitesinden 17 Kasım 2025 tarihinde 36919RS numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Daha önce de alışveriş yaptığım ve firmaya güvendiğim için, ürünlerin poşetsiz şekilde kutudan çıkmasını sorun etmemiştim. Ancak bu kez gelen üründe lekeler vardı, ilk etapta bunların...
Yorumlar