to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül civarında Algida Kazandan uygulaması üzerinden Reflect Studio Twister mor renk S beden tişört siparişi verdim ve puanlarımı kullandım. Sipariş kodum: rflct1233. Siparişi oluşturduğum andan itibaren puanlarım silindi, ancak iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin ev adresime teslim edilmesini bekliyordum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az beş kez telefonla ve ayrıca e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her defasında “gelecek, bekleyin” şeklinde yanıt aldım, ancak herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi verilmedi. Kodumun kullanıldığı ve arşive atıldığı uygulamada da görünüyor. Tişörtlerin bittiği söylendiğinde de “gelecek” yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı, puanlarım da iade edilmedi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu kampanya kapsamında ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sadece puanlarımı kullandım, herhangi bir ödeme yapmadım. İki ay boyunca bekletildim ve artık puan iadesi değil, sipariş ettiğim tişörtün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
22 Ağustos’ta Milla’dan birden fazla elbise siparişi verdim. Siparişim 24 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünüyordu fakat günlerce hiçbir hareket olmadı. Sonrasında ise siparişim kayıp olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “dönüş yapılacaktır” denildi...
17 Temmuz tarihinde reflectstudio.com üzerinden 2 adet tişört sipariş verdim. Siparişimden bir gün sonra firma tarafından sipariş verdiğim tişörtlerden birinin bedeni sistemde gözükmesine rağmen depoda görünmediği ve bu nedenle bu tişörtü gönderemeyeceklerini belirterek tişört bedelini iade ettiler....
2 tane elbise aldım, 30 Nisan'da teslim edildi. Olmadı, iade yapacaktım fakat sistem iade yapmıyordu. Talep oluşturdum, 'iade yapamıyorum' diye; dönüş sağlanmadı. 2 Mayıs'ta mail attım, iade için yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Dilersem 1 senelik kupon verebileceklerini söylediler. Ben de iad...
Ön sipariş olarak ödemesini yaptığım ve kargo çıkış tarihi 5-7 Kasım olarak belirtilen ürün; söylenene göre belirtilen tarihten daha önce kargoya verilmiş ve aynı firmadan başka bir siparişim ile ulaştırıldığı söyleniyor. Kargo firması teslim ettik diyor, butik kargoyu yolladık diyor. Söylenene göre...
Yorumlar