Hoodie İadesi 16 Gün Sonra Hâlâ Ücret Gelmedi

Reflectstudio’dan 25 Aralık tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir Hoodie satın aldım. Ürünü 10 Ocak’ta iade ettim ve kargo takip bilgilerinden ürünün 12 Ocak’ta firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın ücret iadem henüz yapılmadı.

İlk başta mail yoluyla firmayla iletişime geçtiğimde dönüş alabiliyordum, benden kargo takip numaram istendi, ben de paylaştım. Ancak bu aşamadan sonra attığım hiçbir maile cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün elimde ne de ücretim hesabıma geçti.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, 1.700 TL’nin ürün bedeli olarak, Hoodie için ödediğim tutarın kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.