to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta Pert Bedelimi 2 Aydır Ödemiyor, Mağdurum!
26.08.2025 tarihinde karıştığım trafik kazasında kusurlu olan karşı tarafın trafik sigortası Referans Sigorta üzerindedir. Kazadan sonra aracım Hyundai Starex perte ayrıldı ve bu dosya için 250228900 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracımın pert bedeli ne kadarsa onun ödenmesini bekliyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Kaportacı 13 Ekim tarihinde durumu Referans Sigorta’ya bildirdi. Bu süre içinde Referans Sigorta ve ilgili birimlerle 15–20 defa görüştüm. Her seferinde dosyamın merkezde olduğu ve aciliyetimin bildirildiği söyleniyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, net bir bilgi de verilmedi.
Maddi olarak mağdur duruma düşmüş bulunuyorum. Aracımın perte ayrılan bedelinin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden, dosya numaram üzerinden ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.08.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdik ve karşı tarafın sigorta şirketi olan Referans Sigorta, aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen halen ödeme yapmadı. 250228900 numaralı hasar dosyam üzerinden bu süredir ödeme bekliyorum.
Aracım şu an hasarlı durumda ve ödeme alamadığım için tamir ettiremedim. Bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bugün yaptığım görüşmede tarafıma, eksperin dosyayı kapatmadığı söylendi. Ancak eksperle görüştüğümde dosyayı kapattıklarını ifade ettiler. Sigorta şirketi ise bu süreçte sadece kayıt açıp oyalıyor, somut bir adım atılmıyor ve ödeme yapılmıyor. Tarafıma yazılı bir gerekçe, ek evrak talebi ya da ret bildirimi de iletilmedi.
Karşı tarafın sigortası olan Referans Sigorta’dan, 250228900 numaralı dosyamla ilgili ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalama olmadan derhal yapılmasını, sürecin netleştirilmesini ve aracımın bir an önce tamir edilebilmesi için işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
