İzinsiz Reelshort Aboneliği Ve 334,99 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattını kullandığım telefonda, reelshort isimli uygulamaya hiçbir şekilde abonelik satın almadığım halde Google Play Store üzerinden 334,99 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığına dair az önce saat 04.38’de SMS aldım. Bu abonelikten haberim olmadığı gibi, daha önce böyle bir onay vermedim.

SMS geldikten hemen sonra Google Play Store üzerinden ilgili aboneliği kendi imkanlarımla iptal ettim. Ancak hattın yasal sahibi ben olmadığım için, hattı ben kullansam da bu ücretin faturalandırılacak olması beni mağdur etmektedir.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda bu konuda sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben haberdar olmadığım, onay vermediğim ve kullanmadığım bir abonelik için ücret ödemek istemiyorum. Reelshort üzerinden başlatıldığı görünen bu aboneliğe ait 334,99 TL’lik tutarın iptal edilerek faturaya yansıtılmamasını ve varsa yapılmış yansıtmanın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini, haksız yere yansıtılan ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.