Reelshort Uygulamasında İzinsiz Çekim Ve Üyelik İptali

Reelshort adlı uygulamada bugün içinde reklamsız kullanım için 52 TL’lik bir paket satın aldım. Satın alma işlemi sırasında 52 TL olarak gördüğüm bu hizmet sonrasında, uygulama benim onayım ve bilgim olmadan Vodafone Pay mobil ödeme hattımdan ve 51** ile biten Paycell kartımdan 200 TL civarında tutarlar çekmeye çalışmıştır. Vodafone Pay üzerinden bu izinsiz çekim denemelerine ilişkin SMS bildirimleri tarafıma gelmiştir.

Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Hem izinsiz para çekme girişimleri hem de haberim olmadan üyeliğimin iptal edilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar reelshort ya da ilgili ödeme kanalları ile özel bir görüşme yapmadım.

Reelshort’tan talebim, önce taahhüt edilen 52 TL’lik hizmet karşılığında ödemiş olduğum 52 liranın eksiksiz olarak iade edilmesi, izinsiz tüm işlem ve çekim denemelerinin tamamen iptal edilmesi ve kişisel/kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesidir. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmemesini, telefonla aranmamayı ve benzer izinsiz işlem girişimlerinin tekrarlanmamasını istiyorum.