Reel Alacak Yönetim Kurulu a. Ş. Üzerinden Turkcell’e ait borcumu yaklaşık 10 ay önce PTT aracılığıyla ödeyerek kapattım ve tarafıma borcu yoktur yazısı verildi. Buna rağmen e-Devlet’te ilgili dosya hâlâ açık olarak görünüyor ve sicilimde problem varmış gibi duruyor.
Bu durum hem kredi ve benzeri finansal işlemlerimde sıkıntı yaşama ihtimalime, hem de sürekli olarak sicilimin bozulacağı kaygısına ve psikolojik olarak yıpranmama neden oluyor. Defalarca aramama rağmen telefonlara çoğu zaman çıkılmıyor, ulaştığımda ise “döneriz, ararız” denilip herhangi bir somut işlem yapılmıyor, yalnızca oyalanıyorum.
Borcu yoktur yazım olmasına ve ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen dosyamın hâlâ açık görünmesini kabul etmiyorum. İlgili dosyanın bir an önce tamamen kapatılmasını ve e-Devlet kayıtlarımdan silinmesini, sürece gerçekten ilgi gösterilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar