to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde Dosyam Açık Görünmeye Devam Ediyor
Reel Alacak Yönetim a. Ş. İle ilgili olarak, kendilerine ait tüm borcumu yaklaşık 10 ay önce tamamen ödedim ve “borcunuz yoktur” yazısını da aldım. Buna rağmen dosyam hâlâ kapanmadı ve e-Devlet üzerinde görünmeye devam ediyor.
Defalarca telefonla aramama rağmen gerekli yardımı alamadım, çoğu zaman telefon kapatılıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Borcumu tamamen ödemiş ve borcu yoktur yazısı almış bir kişi olarak hâlâ dosyamın açık görünmesi beni mağdur ediyor.
Borçla ilgili tüm kayıtların güncellenmesini, dosyamın kapatılmasını ve adımın e-Devlet üzerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
Reel Alacak Yönetim Kurulu a. Ş. Üzerinden Turkcell’e ait borcumu yaklaşık 10 ay önce PTT aracılığıyla ödeyerek kapattım ve tarafıma borcu yoktur yazısı verildi. Buna rağmen e-Devlet’te ilgili dosya hâlâ açık olarak görünüyor ve sicilimde problem varmış gibi duruyor.
Bu durum hem kredi ve benzeri finansal işlemlerimde sıkıntı yaşama ihtimalime, hem de sürekli olarak sicilimin bozulacağı kaygısına ve psikolojik olarak yıpranmama neden oluyor. Defalarca aramama rağmen telefonlara çoğu zaman çıkılmıyor, ulaştığımda ise “döneriz, ararız” denilip herhangi bir somut işlem yapılmıyor, yalnızca oyalanıyorum.
Borcu yoktur yazım olmasına ve ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen dosyamın hâlâ açık görünmesini kabul etmiyorum. İlgili dosyanın bir an önce tamamen kapatılmasını ve e-Devlet kayıtlarımdan silinmesini, sürece gerçekten ilgi gösterilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
