Tam Ödeme Sonrası İcra Dosyasının E-Devlet’te Açık Kalması!

Real Alacak Yönetim'e devredilen Superonline borcumu 01.10.2024 tarihinde tamamen ödedim, ayrıca icra dosyasına ilişkin harç ve masraf ödemesini de yaptım. Buna rağmen e-Devlet üzerinden icra dosyam hâlâ açık şekilde görünüyor ve kayıt düşmüyor.

Elimde hem ödediğime dair dekontlar hem de “borcu yoktur” yazısı bulunuyor, ayrıca bu belgeleri kendilerine mail yoluyla ilettim. Defalarca kez telefonla aramama rağmen çoğu zaman ulaşamadım, ulaştığımda ise “geri dönüş yapılacak” denip aranmadım ve dosyamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı.

Tüm borcumu ve ilgili harçları ödemiş olmama rağmen icra kaydımın e-Devlet üzerinde hâlâ gözükmesi beni mağdur ediyor. İcra dosyamın derhal kapatılıp e-Devlet üzerinden kaydın tamamen kaldırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.