to read complaints and reviews, or file yours.Reeder'da Yaşadığım Değişim Süreci Ve Fiyat Farkı Sorunu
Reeder markası hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aldığım telefonu sensör arızası nedeniyle servise götürdüm ve değişim yapmayı önerdiler. Bir üst modeli ile değişim yaptım ve bu işlem için 4860 TL fiyat farkı ödedim. Ancak, bir gün sonra aldığım telefonun dışarıdaki değerinin 4850 TL - 5000 TL arasında olduğunu fark ettim.
Müşteri hizmetleri, mağazalarında bu telefonun 11.000 TL değerinde olduğunu ve bana indirimli olarak verildiğini söyledi. Sonuç olarak, hem telefonumdan oldum hem de 4860 TL ödedim. Değişim yapmasaydım iki telefonum olacaktı.
Arıza için gittiğim mağazada bir telefon daha sattılar. Bu sorunu çözecek bir yetkili bulamıyorum. Reeder ile yaşadığım bu durumu nasıl çözebilirim?
Gelişme
Kampanya fiyatı 11000 iki telefon veriliyorsa değişim yapıldığında olmaması fiyat farkı ödenmesi mağdur etmek gibi bir şey aldığım telefonu sensör arızası için gittiğim mağazada yeni telefon almak zorunda kaldım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, mağazamızdan yapmış olduğunuz alışveriş için teşekkür ederiz. Mağazadan alışveriş yaparken, ürünün fiyatını doğrudan mağaza ortamında görerek ve bilerek aldığınızı hatırlatmak isteriz. Mağaza ve internet satışlarımız arasında fiyat farklarının olabileceğini anlamanızı rica ederiz. Şirketimiz, farklı satış kanallarına özel kampanyalar ve indirimler düzenleyebilmektedir. Bu nedenle, bazı ürünlerde internet üzerinden yapılan alışverişler için daha düşük fiyatlar sunulabilmektedir. Ancak, mağazalarımızda da birçok farklı indirim ve avantajlı kampanya bulunmaktadır. Mağazamızda yapılan alışverişlerde, internet satışlarından farklı olarak farklı fırsatlar sunulmaktadır. Bu farklılıklar, şirketimizin satış politikası ve pazarlama stratejileri doğrultusunda, her satış kanalına özel olarak belirlenmektedir. Belirtilen durum çerçevesinde tarafınıza herhangi bir ücret iadesi yapılması maalesef mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü soru veya sorun için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Bu Reeder telefonu aldığım ve yaşadığım sorunu sindirmek çok güç
Sizinde dediğiniz gibi görerek ve bilinçli alınan bir şey ancak kampanyalı iki telefon veriliyorsa değişim yapıldığında olmaması fiyat farkı ödenmesi durumu ve alıp değişim yapıp aldığım telefonda donma yaşanması Reeder markasının ne kadar kaliteli olmadığıdır lütfen çözüm istiyorum
Reeder telefonumla ilgili yaşadığım sorun lütfen çözülsün!
