to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Paramın İadesini İstiyorum!
Gelişme
Reeder S19 Pro Max model telefonumu 02.03.2025 tarihinde Samsun Citymall Reeder mağazasından aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra telefonun kapatma-açma tuşunda sorun yaşadım. Bunun üzerine 04.03.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişi incelemesinde cihazımda kapatma-açma tuşunun dışında birçok teknik arıza daha olduğu tespit edildi ve 30.04.2025 tarihinde ücret iadesine karar verildi.
Hakem Heyeti kararına rağmen 8 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Karar sonrası mağazaya gidip durumu anlattığımda sadece bir telefon numarası verilip mağazadan yönlendirildim. Telefonda görüştüğüm yetkili bana kaydımı aldığını, dönüş yapılacağını söyledi ancak ismim ve karar detayları ile ilgili herhangi bir bilgi dahi alınmadı. Tüm bu süreçte toplamda 6 defa hem mağazayla hem müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir sonuç alamadım.
Gerekli tüm belgeleri (Hakem Heyeti karar belgesi ve fatura) ibraz ettim fakat yasal hakkım olan ücret iadesini alamamış bulunuyorum. Tek talebim, bir an önce tarafıma paramın iade edilmesidir.
Biri arayıp benden telefondaki kodu qldi ve benim iznim olmadan şikayetimi sildi bu bir suçtur
Siz benden kodu alıp nasıl silersiniz şikayeti
02.03.2025 te citymall AVM Samsun'dan Reeder marka telefon aldım 1 gün kullandım telefon bozuldu.
02.03.2025 te citymall AVM Samsun'dan Reeder marka telefon aldım 1 gün kullandım telefon bozuldu paketinde öylece duruyor sizde bu markadan telefon almayı.
Telefon kutusundan 1 gün çıktı ertesi gün Tüketici Hakem Heyeti'ne gitti telefon kapanmıyor. Sürekli yeniden basliyor almadan önce keşke buradaki şikayetleri dikkate alsaydım.
2 günlük telefon bozulur mu telefonun kapatma tuşuna basıyorum kapanmıyor bir sayfaya girip bakmak mümkün değil telefon sürekli yeniden başlatılıyor Samsun citymall Reeder mağazasından aldım alırken iademiz var ürünümüz kaliteli konuştular anlattılar telefon 2. Gün bozuldu çok büyük bir pişmanlık içindeyim
