Reeder Garanti Kapsamında Şarj Sorunu ve 850 TL Haksız Ücret Talebi

Reeder P13 Blue Max 2022 model telefonum yaklaşık 2 haftadır şarj almıyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu arızada garanti hakkımdan faydalanamıyorum.

Sorun için mağazaya gittiğimde, cihazı incelemeden sürekli olarak fiyat farkı vererek farklı bir telefonla değişime yönlendirmeye çalıştılar. Aynı şekilde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de yine fiyat farkı vererek değişim önerildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir işlem yapılmadan 850 TL servis ücreti çıkarılıyor ve bu tutar ödenmeden yardımcı olunamayacağı söyleniyor.

Ben cihazımın garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini ve telefonumun sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Garanti hakkımın kullanılmasını ve ek ücret talep edilmeden sorunumun çözülmesini istiyorum.