to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt ilçesinde faaliyet gösteren Reeder adlı firmadan iki adet cep telefonu satın aldım. Ancak aldığım ilk telefon aynı gün içinde bozuldu, değişim talep ettim. Verdikleri ikinci telefon da kısa sürede arıza verdi. Üstelik bu süreçte diğer telefonum da bozuldu. Yani bir hafta içinde toplam üç kez telefon arızası yaşadım.
Art arda yaşanan bu arızalar sonrasında iade talebinde bulundum, ancak firma kesinlikle kabul etmedi. Ben de konuyu Esenyurt Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık 10 ay geçmiş olmasına rağmen hala herhangi bir karar tebliğ edilmedi, sonuç çıkmadı.Bu gecikme, bir vatandaş olarak adil yargılanma hakkımı ve tüketici olarak anayasal hakkımı ihlal etmektedir. Üstelik bu süre zarfında hem maddi kayba uğradım, hem de cihazsız kaldığım için günlük işlerimi yapamaz hale geldim.
Tüketici Hakem Heyetleri'nin üç ila altı ay arasında karar vermesi gerekirken, Esenyurt’taki heyetin on aydır hiçbir dönüş yapmaması ciddi bir ihmaldir. Bu konuda ivedilikle denetim yapılmasını, başvurumun akıbeti hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve dosyamın hızlandırılmasını arz ediyorum.Bilginize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Reeder markasından maalesef telefon satın aldım. O kadar çok sorun yaşadım o kadar çok değişim oldu ki sayamadım bile. En son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak oldu. Ücret iadesi için olumlu cevap aldım. Ama karşımda Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını bildireceğim. Bilgi alacağım bir kişi bil...
05075673*** de telefon numaram. Sonra sizi aradık filan diye boş yapmasınlar. Telefonumu yazıyorum. Beş ay önce Reeder mağazasından telefon aldım, telefon arızalı çıktı. Dört kez değişim yaptılar. İade isteyince Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazın deyip yolladılar. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'n...
Reeder'dan bir alana bir bedava kampanyasıyla aldığım telefonların bozulduğunu bildirmek için mağazaya her gittiğimde, her seferinde üzerine ücret ödeyerek değiştirdim. Sürekli değişim yapmak zorunda kaldığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı aramaya karar verdim. Her iki telefon da b...
Reeder marka telefon aldım. Telefonu aldıktan sonra çıkan arızalar nedeniyle iade etmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Ancak firma ücret iadesi yapmamaktadır. Bir ay içinde ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Bir ay geçtikten sonra ise yanlış kayıt açıldığını, tekrar ...
Konu: Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda teslim edilen cihazın bedel iadesinin gecikmesi. Almış olduğum Reeder marka telefon, yaşadığım arızalar nedeniyle garanti kapsamında teknik servisinize gönderilmiş ancak sorunum giderilememiştir. Bunun üzerine, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulu...
Yorumlar