to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart’ta Reeder’ın kendi internet sitesi üzerinden hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram 2894. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ sadece “kargo onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargo bilgisi yansımıyor.
Bu durum üzerine Reeder’ı arayıp ürünü iptal ettirmek ve mağazadan satın almak istediğimi belirttim. Telefonda bana ürünün çoktan kargoya verildiği, sistemde sorun olduğu için kargo hareketlerinin görünmediği ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ardından kargo firması Hepsijet’i arayıp adıma ve telefon numarama kayıtlı bir gönderi olup olmadığını sordum, herhangi bir kargo kaydı olmadığı bilgisi verildi. Yani ne ürün gerçekten gönderiliyor ne de sipariş iptal edilip süreç netleştiriliyor.
Stokta yoksa bunun açıkça söylenip siparişimin iptal edilmesini ve banka kartımla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ne gönderilmeyen bir ürün için bekletilmek ne de bu şekilde belirsizlik yaşamak istemiyorum. Siparişimin ivedilikle iptal edilip ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Reeder’den aldığım s71 model telefon için yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 0236****0000538 karar numarasıyla iade yönünde karar verdi. Karar 16.01.2026 tarihinde sonuçlandı ancak aradan geçen zamana rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri...
08.09.2025 tarihinde Reeder’ın kendi internet sitesinden s23 Pro max model ürünü sipariş ettim (sipariş no: sa607587). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerinin tüm kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen, kargoya verilip verilmediğini ancak gü...
2024 yılında Reeder mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki adet Reeder es 19 model cihaz aldım. Cihazlardan birini kullanmaya başladığımda, hoparlöründe ve dokunmatiğinde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Sorunlu cihazı mağazaya götürdüğümde iade alamayacaklarını söylediler....
25.06.2024 de https://www.reedukkan.com/tr adresinden telefon aldım. Daha kararımı değiştirip siparişi iptal ettim. Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Banka ile görüştüm. İade talebi iletilmediğini belirttiler. Reeder müşteri hizmetlerini 2 defa aradım. Dönüş yapılacağı ileti...
Reeder s23 Pro max 128 GB telefon siparişini 8 Şubat 2025'te Reeder'in web sitesi üzerinden verdim. Bugüne kadar siparişimin kargoya verilip verilmediğini öğrenemedim. Bugün 14 Şubat saat 21:20 itibariyle 6 gün geçmesine rağmen ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne bilgi verildi ne sip...
Yorumlar