Garanti Kapsamındaki Hoparlör Ve Kasma Sorunları İçin 6.000 TL Ücret İstendi

Temmuz 2026 tarihinde Reeder mağazasından Reeder p13 Edge model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra hoparlöründe ses problemi yaşamaya başladım ve telefon ciddi şekilde kasma yapar hale geldi.

17.09.2026 tarihinde bu sorunlarla ilgili olarak telefonu aldığım mağazaya gittim. Cihaz değişimi için benden 6.000 TL talep ettiler. Garanti kapsamında yaşadığım bu sorun için ekstra ücret istenmesi ve bu şekilde bir sistem kurulmuş olması beni son derece mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an telefonu hoparlör sorunu ve kasma problemi devam ettiği halde bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazımın garanti kapsamında, benden ekstra ücret talep edilmeden ayıplı mal kapsamında onarılmasını veya değişim yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.