to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Çizikleri Ve Uzun Bekleme Süresi İçin Aynı Model Değişim Talebim Reddedildi
Reeder cep telefonumu yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Son 3 aydır ekranda belirgin çizikler ve bulanıklık sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Gaziantep’teki Form Reeder mağazasına giderek durumu ilettim.
Mağazadaki Reeder yetkilileri cihazın değişimini teklif etti ancak aynı model yerine bir alt modelle değişim yapabileceklerini söylediler. Ben özellikle aynı modelle değişim istediğimi belirttim. Ellerinde olmadığını, 2–3 güne geleceğini ve bu şekilde değişim yapacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 39 gün geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu, ben de sürekli beklemek zorunda kaldım.
Ayrıca aynı model değişim talep ettiğim halde benden bu işlem için 1000 TL ek ücret talep ettiler. Hem ekran sorunu yaşayan bir cihazın değişim sürecinin bu kadar uzaması hem de üstüne para istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Reeder cep telefonumun, bana ilk söylendiği gibi herhangi bir ek ücret talep edilmeden aynı model yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Reeder s23 Pro telefonumun ekranında yaklaşık 3 aydır dikey çizgiler çıkıp kaybolan bir görüntü sorunu yaşıyorum. Gaziantep’teki Form Reeder mağazasından aldığım bu telefonu yetkili servise götürdüğümde, ekranın bozuk olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Servis, ekran değişimi için benden 1000 TL talep etti, bu ücreti ödemeyi de kabul ettim ancak ellerinde parça/ürün olmadığını, bu nedenle işlem yapılamayacağını belirttiler. Hem bozuk bir ekranla telefonu kullanmak zorunda kalıyorum hem de çözüm için ücret ödemeyi kabul etmiş olmama rağmen ürün olmadığı gerekçesiyle mağdur ediliyorum. Reeder’dan, ekran değişimi için gerekli parçanın temin edilerek telefonumun en kısa sürede onarılmasını, stok yoksa da tarafıma net bir çözüm ve süre bilgisi verilmesini talep ediyorum.
Ne arayan var ne soran müşteri temsilcilerini aradım burda böyle bir talep yok diyor mağaza gelecek diyor bekleyin diyor sahtekar ahlak yoksunları
Bunlar alışmışlar artık kaşarlanmışlar ne kötüsöz ne ne de söylenenden üzerlerine bir şey almazlar
