Reebok Spor Ayakkabısında Renk Değişimi Ve Yırtılma, Garanti Raporu Kullanıcı Hatası

Trendyol üzerinden Rekor Sports mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 3 gün kullandıktan sonra ayakkabının beyaz kısımları masmaviye döndü ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünerek ürünü incelemeye gönderdim.

Ürün garantiye gönderildikten sonra tarafıma sadece “kullanıcı hatası” ibaresi yazan bir rapor iletildi ve ne iade ne de değişim sağlandı. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Trendyol sipariş numaram 11000833024’tür. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Reebok marka bu ayakkabının tarafıma birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.