Reebok Sneaker’da Yan Açılmalar Ve Taban Çökmesi Garanti Reddi

In Street’in online mağazasından 22 Ağustos 2025 tarihinde Reebok Prime Set beyaz unisex sneaker model ayakkabı satın aldım. Eylül ayının ortalarında kullanmaya başladığım ayakkabıda kısa süre içinde yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Başta çok önemsemedim ancak zamanla tabanda çökme oluştu ve ardından tabanında yarıklar oluştu. Bu durum yürürken ciddi rahatsızlık vermeye başladı ve ayağımda su toplaması gibi sağlık sorunlarına yol açtı.

Ayakkabıyı yalnızca normal kullanım koşullarında kullandım, üstelik kış aylarında hiç kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünün 2 yıl garantili olmasına güvenerek incelemeye gönderdim. Ayakkabı toplam 3 kez incelemeye gitmesine rağmen her seferinde “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamayacaktır” denilerek talebim reddedildi.

Yaklaşık 10 aylık normal kullanım sonucunda bir ayakkabının yanlarının açılması, tabanının çökmesi ve tabanında yarıklar oluşması normal değildir ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.