to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Çocuk Ayakkabısı Hızla Kirleniyor Ve İade Talep Ediyorum
28 Mart tarihinde In Street mağazasından Reebok marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü alırken yeni ve temiz görünmesine rağmen, yaklaşık 15 gün içinde ayakkabı tabii olarak kirlendi fakat normal temizlikle hiçbir şekilde çıkmayan, simsiyah, eski duruşlu bir hale geldi. Ne yaptıysam bu kirli görüntü geçmedi ve ayakkabı sürekli kirli ve yıpranmış gibi duruyor.
Bu durum çocuğumun da ayakkabıyı giymek istememesine neden oldu. 2.400 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve paramın boşa gitmesini istemiyorum.
Ürünle ilgili değişim, iade ya da profesyonel temizlik/kalıcı bir çözüm konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Reebook markasına ait çocuk spor ayakkabısını Uşak Festiva AVM’deki In Street mağazasından 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay kullandıktan sonra ayakkabı kirlendiği için yalnızca silerek temizledim. Ayakkabı kuruduğunda ise her yerinde belirgin sarı lekeler oluştu.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım aynı In Street mağazasına götürerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir problem olmadığı belirtilerek değişim veya iade talebim olumsuz sonuçlandı. Hem Reebook gibi bir markaya hem de In Street mağazasına bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.
Kısa süre kullanılan ve yalnızca silinerek temizlenmesi sonrası bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek sorumluluğunun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Markadan ve mağazadan bu konuda olumlu ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir geri dönüş bekliyorum.
