Reebok Beyaz Ayakkabının Erken Aşınması Ve Garanti Redi

FLO online siteden Reebok marka beyaz ayakkabıyı 2 yıl garanti kapsamında satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 yıl bile dolmadan ayakkabının birçok yerinde açılmalar, yırtılmalar ve belirgin deformeler oluştu. Günlük, olağan kullanım dışında ekstra bir zorlamam olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sebeple 7 Eylül tarihinde ayakkabıyı FLO üzerinden garantiye gönderdim. Ancak ayakkabının farklı bölgelerinde belirgin açılmalar ve yırtıklar olmasına rağmen inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürünüm iade ya da değişim yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Red kararından sonra bu ayakkabıyı tekrar kullanmadım.

Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun yeniden incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ayakkabının iade alınarak ücret iadesi yapılmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.