Kısa Sürede Ayakkabının İç Astarında Yırtılma, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Kuşadası FLO mağazasından aldığım Reebok marka ayakkabının çoraplık/topuk iç kısmında yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında yırtılma ve delinme oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim ve tarafıma inceleme sonucunda herhangi bir kusur bulunmadığı, durumun kullanıcı hatası olduğu yönünde dönüş yapıldı. İç astar kısmındaki bu yıpranmanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmasının benim hatam olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının garanti kapsamı ve normal kullanım süresi dikkate alınarak incelemenin yeniden, bu kez daha detaylı ve tarafsız bir şekilde yapılmasını, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek iade ya da değişim işlemlerimden birinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.