to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmamış Reebok Ayakkabısındaki Taban Açılması Red Edildi
Malatya AVM’den garanti süresi dolmamış olan Reebok erkek ayakkabıyı eşime aldım, kısa süre içinde ayakkabının taban kısmında bariz bir açılma meydana geldi. Bu seviyede bir sorunun, üstelik bilinen bir markanın ayakkabısında yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Geçtiğimiz cuma günü inceleme için ayakkabının fotoğraflarını istediler, ben de resimleri çekip gönderdim. Ancak sadece iki gün sonra, pazar günü “üretimden kaynaklı kusur olmadığı” şeklinde bir mesajla talebime red cevabı verildi. Tabanında bu kadar belirgin açılma olan bir ayakkabıya bu kadar hızlı ve olumsuz dönüş yapılmasını açıkçası kabul edemiyorum.
Ayakkabının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve eşime aldığım bu Reebok ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar incelenmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Ayakkabının tabanında açılma yaşadım, fotoğraf gönderdim ancak iki gün içinde üretim kusuru olmadığı yönünde red aldım, hiçbir iletişim kurulmadı ve markanın yaklaşımını kötü buldum.
