to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıl Garantili Ayakkabım 1 Ayda Çatladı, Garantisi Reddedildi
10.08.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından Reebok Anes Run 1 koşu ayakkabısını 2.899,99 TL ödeyerek satın aldım. Sözde 2 yıl garantili diye satılan bu ürün sadece 1 ay içinde kenar kısımlarından açılma ve çatlama yaptı, ayakkabının genelinde aşınmalar oluştu.
Ürünün temizliğini de mağazanın önerdiği temizlik ürünü ile yapmama rağmen bu sorunlar ortaya çıktı. Mağazaya gittiğimde ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceklerini söyleyip ürünü bana geri verdiler. Yaklaşık iki gün sonra ise üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı ve değişim ya da işlem yapılmayacağı yönünde olumsuz mesaj gönderdiler.
Bir ayda bu hale gelen bir ayakkabının garanti kapsamına alınmaması, satılırken yırtılma ve açılmaya karşı 2 yıl garantili denmesine rağmen sorumluluk kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Piyasada markasız birçok ürün bile daha uzun süre dayanırken bu kadar para verip ünlü bir markadan aldığım ayakkabının bu şekilde kısa sürede deforme olmasını ve sonrasında ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Reebok ve FLO’nun süreci yeniden değerlendirerek ayakkabım için değişim veya iade talebimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
