Red Bull Siparişlerinin Teslim Edilmemesi İşletmemi Mağdur Ediyor

İstanbul Zeytinburnu’nda bakkal market işletiyorum. Uzun süredir Red Bull ürünlerini düzenli olarak satmama rağmen, yaklaşık 19 Şubat’tan bu yana çalışan arkadaşlar defalarca gelip sipariş aldıkları halde ürünler bir türlü teslim edilmedi. Özellikle son 4 aydır siparişler alınıyor ama teslimat gerçekleşmiyor ve yaklaşık 6 aydır da işletmeme düzenli olarak uğranmıyor.

Bu süreçte Red Bull firmasıyla da görüştüm, şikayetimi ilettim. Görüşmeden hemen 2 gün sonra saha çalışanları tekrar arayıp siparişimi aldı. Ben de özellikle kaç gün içinde geleceğini sordum, en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen yine hiçbir ürün getirilmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Sürekli sipariş alınıp hiçbir teslimat yapılmaması hem işleyişimi aksatıyor hem de müşterilerime karşı zor durumda kalmama neden oluyor. Red Bull gibi büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz davranması, verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İşletmeme düzenli olarak uğranmasını, alınan siparişlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bundan sonra da bu tür aksaklıkların yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.