to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatından yaklaşık bir-bir buçuk yıl sonra adına kayıtlı Turkcell Superbox hattı kapatıldı. Hattın kapatılmasının ardından, modemi iade etmediğimiz için tarafımıza borç çıkarıldı. Faturaya yansıyacağını düşünerek ödemeye de hazırdım; ancak herhangi bir fatura çıkmadı ve borç bilgisi hiçbir yerde görünmüyor. Bankaya da gittiğimde, adıma ya da hatta ait herhangi bir borç kaydı olmadığı belirtildi.
Buna rağmen Recom isimli bir tahsilat bürosu, bana iki kez SMS göndererek borç ödememi talep etti. İletişim için bir telefon numarası veya e-posta adresi bırakmadılar. Turkcell bayisinden aldığım Recom numarasını aradım ve şu anda 1 saat 24 dakikadır hatta bekletiliyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Bu süreçte resmi bir fatura ya da ödeme bilgisi sunulmadan, banka hesabı dahi belirtilmeden tahsilat talep edilmesini doğru bulmuyorum. Tahsilat işleminin durdurulmasını ve eğer gerçekten bir borç varsa bunun resmi olarak faturalanmasını, ödemem için de doğru bir banka hesabı bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.
Hattın numarası: 5373****25
Yaklaşık bir-iki haftadır Recom firmasından, babamın adına kayıtlı olan telefon hattı üzerinden borç tahsilatıyla ilgili mesajlar ve aramalar almaktayım. Mesajlarda 8186,64 TL tutarında bir borç olduğu belirtiliyor. Ancak bu borç Turkcell’e tarafımızdan ödenmiştir ve konuyla ilgili Turkcell müşteri ...
Yaklaşık 2 aydır Recom Alacak adına, Turkcell Superonline faturasıyla ilgili olmadığım bir borç için sürekli olarak SMS yoluyla spam mesajlar alıyorum. Mesajlarda bana ait olmayan bir borçtan ve ödeme yapılmadığı takdirde artacak bir tutardan bahsediliyor. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası ve...
Turkcell üzerinden aldığım hizmette, borç gerekçesiyle hattım dondurulmuş ve uzun süre hizmet alamadım. Hizmetin sunulmadığı bu süreçte iletişim hakkım engellendiği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 2.545 TL tutarında borç çıkarılmış ve Recom. Takip tarafından icra...
Turkcell faturalı hattım babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen, yaklaşık bir senedir Recom alacak biriminden sürekli olarak aranıyorum. Defalarca kez arandım ve her seferinde hattın bana ait olmadığını, borcun bana ait olmadığını ilettim. Buna rağmen, "Bir daha sizi aramayacağız" denilmesine rağme...
Turkcell Recom Alacak İdari Borç Takibi kapsamında, birkaç gündür hem beni hem de birinci derece yakınlarımı (babam ve kardeşim) 02162281100 ve +902162668476 numaralarından sık sık arayarak ve mesaj göndererek rahatsız ediyorlar. Borç bana ait olmasına rağmen, aileme ulaşmaları ve kişisel bilgilerim...
Yorumlar