Kullanılmayan İnternet Aboneliğini İptal Ettiremiyorum, Yasal Takip Uyarısı Alıyorum

Superonline ev interneti (Limitsiz ADSL) aboneliğimi Haziran ayından beri kullanmıyorum ve iptal ettirmek istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım ve başvuru oluşturamadım. Kullanmadığım interneti kapatamadım, hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişim sağlayamadım. Şimdi de Recom üzerinden “yasal takip başlatılmıştır” şeklinde uyarılar alıyorum.

24527600 numaralı müşteriyim ve hizmeti İstanbul’da kullanıyordum. Herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Uzun süredir bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamadım. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.