Zorunlu Menü Talebi Ve Saygısız Personel Davranışı

21.03.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Reçine At Çiftliği’ne 10 kişilik bir grup olarak kahvaltıya geldik. Masada 9 kişi serpme kahvaltı söyleyeceğimizi, eşimin ise domates, salatalık, zeytin, peynir, reçel gibi ürünlerin hiçbirini tüketmediği için ona farklı bir seçenek bakmak istediğimizi belirttim. Eşim sebze tüketmeyip genel olarak sadece et tüketen biri olmasına rağmen, orada çalışan sarışın kadın, eşim hiçbirini yemeyecek olmasına rağmen yine de kahvaltı söylemek zorunda olduğumuzu, aksi takdirde kalan 9 kişiye de servis açamayacağını söyledi.

Defalarca eşimin bu ürünleri kesinlikle tüketmediğini ifade etmeme rağmen, çalışan kişi ısrarla menüyü almamız gerektiğini, yoksa servis yapamayacaklarını söyleyerek zorla menü dayattı ve eşim için de ayrıca ücret talep edildi. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir tavır olarak görüyorum. Şu an hâlâ mekândayız ve hayatımda ilk kez bu kadar kaba, anlayışsız ve zorlayıcı bir tutumla karşılaşıyorum. Ödediğim 750 TL’yi de bu muamele sebebiyle kesinlikle helal etmiyorum ve bu zoraki menü dayatımını şiddetle kınıyorum.

İşletmeden, bu konu hakkında açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için personelin tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.