Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32307801
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S8 Su Haznesi Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Roborock S8 Su Haznesi Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Roborock S8 Su Haznesi Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
profile
Ali
Recci Teknoloji
29 Nisan 17:48
716

2 Şubat 2025 tarihinde Roborock S8 robot süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan sonra 2 ay geçmeden su haznesi üstündeki vida yerleri çatlayıp deforme oldu. Roborock yetkili servisi Recci teknoloji firmasına üründeki problemin giderilmesi için teslim ettim ve bir iki gün sonra su haznesinin garanti kapsamında değiştirilemeyeceği, bu parçanın sarf parça olduğu ve ücreti karşılığında ( su haznesi 1950 TL ) yenileceği teklif edildi. Bende kabul etmeyerek problemli şekilde ürünü servisten geri aldım.
2 ay içinde su haznesinin deforme olması, ve sarf malzeme bahanesiyle ücretli değişim Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir değildir.
Belgelerimi tamamlayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaparak hakkımı arayacağım.
Buradan da bu ürünü almış veya alacak olanları bilgilendirmek istedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Tekerlek Arızasıyla Gönderilen Süpürge Ana Kartı Yanmış Şekilde Geri Döndü

profile
Ayşe
03 Mayıs 00:58
702

21 Mart 2025 tarihinde Roborock s5 max süpürgemi tekerlek arızası ile recci teknoloji adlı Roborock şirketinin sitesinden yetkili servis olarak önerilen yere yolladım. Süpürgeme 1377.70 TL ücret ödeyerek tekerleği değiştirdiklerini ve süpürgemin tamir olduğunu söyleyerek bana yolladılar. 15 Nisan 20...

Recci Teknoloji'den Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Esma
10 Ekim 08:56
393

Roborock s8 Max model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Roborock’un resmi satıcısından yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri su akıtma problemiyle kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda 3 kez Recci Teknik servise gönderdim. Her seferinde sorunu ayrıntılı olarak anlattım, vide...

1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Genpa Servisi ve Roborok Firması Robot Süpürge Garanti Sorunu

profile
Hidayet
16 Kasım 2023 11:21
1.468

28.09.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'da aldığım Roborock S7 marka robot süpürge, 'dahili hata, sağ tekerlekte sorun var' diye hata veriyordu. Cihazı Genpa Servisine gönderdiler. Servisten dönüş yapıldığında, cihazda deterjan kullanımına bağlı olarak ana kartta sorun olduğu ve garanti dışı kaldığı...

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Ücretli Onarım Talebi

profile
Neslihan
23 Eylül 20:10
288

20.12.2024 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max model robot süpürgemin su haznesi 09.09.2025 tarihinde su akıtmaya başladı. Cihazı İstanbul’daki yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye götürdüm. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve fatura ile garanti belgesini sunmama rağmen, servis arızanın kull...

3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Fix Center Telekomünikasyon Servis Hayal Kırıklığı Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Mustafa
08 Aralık 2023 20:40
1.313

Roborock s7 model robot süpürgem bozuldu. İnternet araştırması sonucunda Fix Center adında bir servise süpürgemi gönderdim. Sitesinde yetkili ve garantili ürünlerin servisi olarak belirtmişlerdi. Bu nedenle, onların verdiği gönderi kodu ile ücretsiz gönderdim ancak 15 gün ses çıkmadı. Servis kaydı o...

Benzer Şikayet Yaz