Sarı Leke İçeren Defolu Tişört, Şirket Cevapsız

Reawear Luxury üzerinden 27.04.2026 tarihinde Shopier aracılığıyla 2 adet desenli t-shirt siparişi verdim. Özellikle sipariş notunda ürünlerin lütfen kontrol edilerek gönderilmesini, defolu ürün gelmemesini ve ürünler sağlam gelirse sizden daha fazla alışveriş yapacağımı belirttim. Buna rağmen gelen ürünlerden beyaz desenli tişörtün üzerinde gözle görülür sarı lekeler vardı ve bu leke gizlenebilecek gibi değil.

Ürün bugün elime ulaştı ve toplamda 897,99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 427284301. Yaşadığım sorun üzerine firmaya ulaşmak istedim ancak Instagram hesaplarında ve Shopier sayfalarında herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Instagram üzerinden direkt mesaj ile iki gün önce yazmama rağmen cevap verilmedi. Ürün elime ulaştıktan sonra tekrar yazdım, yine dönüş yapılmadı. Resmi yollarla hakkımı arayacağımı belirtince bu kez sipariş numaramı ve isim soy ismimi istediler, ben de ilettim fakat sonrasında oyalayıcı bir tutum sergilediler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Ben, bana gönderilen kusurlu beyaz tişörtün yerine aynı ürünün lekesiz, temiz ve sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ancak firma hakkında hem kendi yaşadıklarımdan hem de benzer şikayetleri görmemden dolayı güvenim kalmadığı için, yeni ürünü göndermeden önce benden kusurlu ürünü istememelerini bekliyorum. Sağlam ürünü gönderdikten sonra elimdeki defolu ürünü kendilerine geri göndermeye hazırım. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunmalarını istiyorum.