Yanlış Ve Defolu T-Shirt Gönderimi İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Legacy’s Road resmi web sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde bir adet t-shirt siparişi verdim. Ödemesi 2.137,47 TL olarak alındı ancak siparişim tam 23 gün sonra, 28 Mart’ta elime ulaştı. Ürün geldiğinde ise hem yanlış ürün gönderildiğini gördüm hem de sonrasında gönderilen ürünün defolu olduğunu fark ettim.

Yaşadığım bu sorun üzerine Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim. İlk etapta yardımcı olmak ister gibi davrandılar, ben de detaylı bir şekilde şikayetimi anlattım. Fakat mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunumu çözmek için herhangi bir adım atılmadı.

Ben, ya ödediğim 2.137,47 TL tutarının iadesini ya da sipariş ettiğim ürünün defosuz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.