to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Realme C75'te Güvenlik Ve Performans Sorunları Yaşadım
Yaklaşık 15 gün önce Media Markt Balçova mağazasından Realme C75 Marka cihaz aldım. 15 gün içinde cihazda yaşadığım problemler :
1) Güvenlik sorunu var. Cihazı kurduğumdan beri en az 10 defa Gmail hesabım için "Bu hesabı kurtarmaya çalışan siz misiniz " diye uyarı çıkıyor. Bu ciddi anlamda cihazdaki güvenlik açığıdır.!
2) Cihazın RAM 8+8 olmasına rağmen cihaz ciddi anlamda yavaş. Daha önce infinix Hot12 kullanıyordum bu cihaza göre çok daha hızlı ve daha iyi. En basit örnek oyun oynarken ve internette gezinirken cihaz aşırı derecede kaşıyor.
3) İnfinix hot 12 cihazımda sorunsuz ve yüksek performans ile oynadığım "E-Football" ve "PUBG" oyunlarımı. Bu cihazda oynayamıyorum, oyunlarda kasma ve cihazda ısınma oluyor.
4) Cihaza %400 Hoparlör ses seviyesi koymuşlar. Seviyeyi %400 olarak ayarlayıp müzik dinlediğimde hoparlörde ses bozulması, ses kalitesinde kaybolma ve hoparlörde zırıltı oluyor.
Bu saydığım problemlerden dolayı telefondan memnun değilim. Gerekirse Tüketici Hakları'na gidip cihazı geri iade etmeyi düşünüyorum.
Realme yetkililerinden acilen geri dönüş bekliyorum.
Gelişme
15 gün önce Media Markt Balçova mağazasından Realme C75 marka cep telefonu satın aldım. Aldığım günden itibaren cihazda aşağıda sıraladığım ciddi sorunlarla karşılaşıyorum:
1. Cihazın güvenliğiyle ilgili ciddi bir problem var. Kurulumdan bu yana en az 10 defa “Bu hesabı kurtarmaya çalışan siz misiniz? ” şeklinde Gmail hesabıma uyarı aldım. Bu, cihazın güvenliğinde açık olduğuna dair ciddi bir endişe yaratıyor. 2. Cihazın 8+8 GB RAM’ine rağmen beklediğim performansı alamıyorum. İnternette gezinirken ve oyun oynarken cihaz aşırı derecede kasıyor ve yavaş çalışıyor. Aynı uygulama ve oyunlarda eski telefonum İnfinix Hot12 çok daha iyi performans veriyordu. 3. E-Football ve PUBG gibi oyunları sorunsuz oynayabileceğimi düşünerek aldığım bu cihazda, her iki oyunda da belirgin kasma ve ısınma problemleri yaşıyorum. 4. Üstelik hoparlör ses seviyesini %400’e ayarladığımda ses bozulmaları, zırıltılar ve ciddi kalite kaybı oluyor.
Bu saydığım sorunlar sürekli olarak tekrarlanıyor ve cihazdan kesinlikle memnun kalmadım. Ürünü hesabımdan tek çekim yaklaşık 9 bin TL’ye satın aldım, ayrıca 1 yıl kasko yaptırdım. Tüm bu sorunların çözümünü ve gerekirse ürünün iadesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağım.
Bu cihazı Media Markt mağazasından alırken satış elemanı arkadaşlar cihazı öve öve bitiremedi. Hatta ben başka bir cihaz düşünürken beni bu cihaza yönlendirdiler.
Benzer bir şikayeti Realme sayfasına da yaptım. Aynı şikayeti Media Markt sayfasına yapıyor olma sebebim cihazı alırken bana çok övülmesi ve Media Markt şirketinin de bilgilenmesi içindir.!
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili inceleme yaparak, çözüm üretilebilmesi adına üzerinde çalışacağımızı ve tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı aldığınız mağazaya teslim edin onlar kargo ile bize göndersinler biz cihazı inceleyip size geri dönelim dediler. Süreç çok uzun ve can sıkıcı. Çözüm bu şekilde olmamalı.
