Realme c53 marka telefonu 28/07/2024 tarihinde Optimum Media Markt'tan satın aldım telefonu kullanmaya başladım ancak şarjı 30 iken kapanma problemleri oldu görüntülü konuşma sırasında karşı tarafa ses gitmedi gitsede anlaşılmadı ısınma ve kasma vardı mağazaya gidip müşteri hizmetlerine durumu bildirdim iade etmek istediğimi söyledim incelemeye gönderildi telefonum bu süreçte telefonsuz kaldım incelemede bir arıza yok dediler ve yeni bir güncelleme gelecek yükleyin düzelecek deyip telefonu geri verdiler yazılım güncellemesini yaptım tekrar kullanmaya başladım ses problemi az da olsa düzeldi ancak telefon sürekli uygulamalardan atmaya başladı devamlı hata verdi ısındı ses problemi yaşamaya devam ettim örneğin online alışveriş yapacağım sepetimi dolduruyorum ödemeye geçiyorum telefon bir anda uygulamadan atıyor sepetimdekiler sıfırlanıyor bu tarz durumlar devamlı yaşandığı için KVK teknik servise bizzat kendim götürdüm iade etmek istediğimi belirttim yine incelemeye aldılar yine bir arıza bulunamadı diye geri verdiler hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum bu telefonu kullanılamıyor iade istiyorum
Yorumlar