Kullanılamayan Altı Seans İçin İade Talebi Reddedildi

İpek

254

Erzurum Cadde Realif Güzellik Merkezi’ne 2011 yılında kampanyayı kaçırmamak için kayıt oldum ve yaklaşık 1700 TL civarında ödememi peşin olarak yaptım. Ödeme öncesinde yaklaşık iki yıl boyunca gelemeyebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen kaydımın yapılabileceği söylendi ve bu şekilde sisteme alındım.

İlk dört seansta beni yanlış yönlendirerek her seans öncesi jiletle kısaltma yapmam gerektiğini söylediler. Daha sonra başka bir güzellik merkezine gittiğimde bunun yanlış bir uygulama olduğunu öğrendim. Bunu Realif Güzellik Merkezi’ne ilettiğimde ise “Evet, öyle olması gerekiyor, sizi yanlış yönlendirmişler.” diyerek kendi hatalarını sadece özür dileyerek kapattılar.

Sonrasında zoratein ilacını kullanmaya başladım ve bu süreçte lazer yaptırmanın yasak olduğunu, bu nedenle seanslara gelemeyeceğimi bildirdim. Çalışanlar bana seanslarımı dondurabileceklerini, istediğim zaman tekrar gelebileceğimi söylediler. Bu konuyu ayrıca R***** Bey ile de görüştüm, seanslara devam edemeyeceğimi, bu yüzden paramın iadesini istediğimi belirttim. Bana kasaya giren paranın iadesinin kesinlikle olmadığını söylediler. Bunun üzerine kendi yerime bir arkadaşımı göndermek istediğimi söyledim, onu da kabul etmediler. Sadece bana fazladan süre verip ilacım bittiğinde gelebileceğimi ifade ettiler.

Yaklaşık sekiz aydır zoratein ilacı kullanıyordum ve ilaç bitince kendilerine tekrar yazıp tedavimin bittiğini, seanslara devam etmek istediğimi belirttim. Bu defa da süremin bittiğini söylediler. Durumu ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen beni yüz yüze görüşmeye çağırdılar. Defalarca kez yüz yüze görüştüm, defalarca telefon görüşmesi yaptım, birçok kez mesajlaştık ancak mağduriyetim giderilmedi.

Şu an içeride altı seansım görünmesine rağmen bu seanslardan faydalanamıyorum. Ayrıca iki tane müşteri getirdiğim için tarafıma defalarca cilt bakımı hediye edilmesine rağmen bu hizmetlerden de hiç yararlanmadım. Bu yaşanan süreçte hem ben, hem arkadaşlarım, hem de ailem ciddi şekilde mağdur olduk.

Realif Güzellik Merkezi Erzurum Cadde şubesinde kullanmadığım altı seansımın bedelinin, ne kadar tutuyorsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

İletişim bilgilerim: İpek B***** – 0 53*********09.