to read complaints and reviews, or file yours.Ravza Hurma Hem Hijyen Hem De Sağlık Açısından Beni Ciddi Anlamda Endişelendirdi
Bugün Ravza markalı hurma kutusunu açtığımda, kutunun dibine yakın kısımdan kuş tüyü çıktı. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürünün Ankara’daki bir marketten satın alınmış olması ve üzerinde parti numarası olarak “08.12.2025” ibaresi ile tett olarak 23.11.2026 tarihinin yer alması dikkatimi çekti. Ürünü açar açmaz bu tüyü fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Şu ana kadar ne marketle ne de firmayla iletişime geçmedim.
Ravza markasından, üretim ve paketleme süreçlerinin hijyen koşulları açısından acilen denetlenmesini, aynı partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşadığım bu durum karşısında ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için, sürecin nasıl takip edileceği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha önce başka firmalara ilişkin şikayetlerimde oldu ancak hepsi geri dönüş yaptı. Bu bence kurumsallık la da ilgili
Merhabalar Kamile Hanım şikayetinizle ilgili maillerde yaşanan bir aksaklık sebebiyle tarafınıza hızlı bir şekilde dönüş sağlanamamıştır.Şikayetiniz genel müdürümüze iletilmiş olup kendisi en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir.Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Ravza Hurma Müşteri Temsilcisi
