to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Ve Banka Çelişkisi Yaşadım
24.09.2025 tarihinde Rasquad’ın resmi web sitesinden aldığım spor taytını ve sport sutyenini iade etmek için başvuruda bulundum. Ürünü İstanbul’dan, belirtilen iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Sipariş numaram: 5935.
İade talebim cayma hakkı süresi içinde ve tüm koşullara uygun şekilde yapıldı. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankaya iadenin yapıldığı söylendi, fakat bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi olmadığı bilgisini aldım.
2.800 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptım ve sadece ücret iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar bizlere ulaşabilir misiniz?
Bu şikayeti yaptıktan 4 saat sonra 12 gündür alamadığım ücret iademi aldım. Teşekkürler Şikayetvar.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade süreciniz, prosedürlerimiz gereği 7–14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. İadeniz 8. İş günü içerisinde sistemimiz üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilmiştir. Bu durumu ekteki belgede de görebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Rasquad Müşteri Destek Ekibi
