to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum: İletişim Sorunu Ve Mağduriyet
Rasquad web sitesinden 2800 TL ödeyerek bir spor tayt takımı satın aldım. Siparişim PAX6461246570797 numarasıyla dün elime ulaştı. Ancak takımın üst kısmının bedeni bana uymadığı için sadece üstü bir büyük beden ile değiştirmek istiyorum. Web sitelerinde değişim ve iade hakkı olduğu belirtilmiş.
Bu talebimle ilgili olarak hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden markaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca iletişim numarası da bulunmadığı için başka bir kanaldan ulaşmam mümkün olmadı.
Ürünün üst kısmının bir büyük bedeniyle değişimini talep ediyorum ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. PAX6461246570797 numaralı siparişinizle ilgili talebinizi aldık. Şu an devam eden indirim dönemimiz nedeniyle değişim taleplerinde yoğunluk yaşanmaktadır. Bu nedenle süreciniz için birkaç gün beklemeniz gerekebilir. Ancak talebiniz sisteme işlenmiştir, lütfen yeni bir e-posta veya Instagram üzerinden bizlere talebinizi tekrar iletiniz. Markamızda iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Talebiniz güvence altındadır ve kısa süre içerisinde çözüm sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşattığımız gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla, rasquad Müşteri Deneyim Ekibi
