to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Siparişime Yanıt Gelmiyor
14 Nisan'da Rachel Home ürün siparişini verdim ve bana kredi kartından ödedim. İletişim numaraları WhatsApp'tan ve Instagram'dan arama yapılmıyor; herhangi bir platformdan geri dönüş almadım. Ürünüm hakkında geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Nisan’da Rachel Home isimli firmadan kampanyalı olarak 453 TL tutarında halı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemem alındı, sipariş numaram WGDe2zlQQ olarak görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp numaralarına yazdım, Instagram üzerinden DM gönderdim, sitede yer alan telefon ve cep numaralarına defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Bu durum firmaya güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de firmaya hiçbir yolla ulaşılamaması nedeniyle, banka kartımdan çekilen 453 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
