Instagram'dan Aldığım 12.800 Coin Eksik Yüklendi Ve Cevap Alamadım

Instagram’da “Random e football” adlı hesaptan, e Football Mobile oyununda geçerli 12.800 oyun parası (coin) almak için 300 TL’lik bir sipariş verdim. Ödemenin ardından bana bir hediye kodu gönderildi ve bu kodu oyunda kullandım, ancak hesabıma söz verilen 12.800 coin yerine yalnızca yaklaşık 25 TL’lik bakiye yüklendi.

Bugün gerçekleşen bu işlemden sonra Instagram hesabına durumu iletip yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne eksik yüklenen coinler tamamlandı ne de sorunla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Ödemesini banka kartımla yaptığım bu işlemde, vaat edilen 12.800 coin yerine eksik yükleme yapıldığı için mağdur oldum. Bu nedenle, ya anlaşmada belirtilen 12.800 coin’in eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.