Ramadabet Canlı Destek Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Bonus Talebinin Göz Ardı Edilmesi

Uzun zamandır ramadabet üyesiyim ve siteye yüksek tutarlarda yatırım yaptım. Son 4 gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Birkaç saat sonra tekrar yatırım yapmayı planlıyordum ancak o an hesabımda para yoktu. Bu süreçte, yaşadığım yüksek kaybı belirterek canlı destek üzerinden şans bonusu talebinde bulundum.

Canlı destek çalışanı, talebimle ilgili hiçbir açıklama yapmadan sadece “şansınız yok demek ki” şeklinde bir ifade kullandı ve Bonus konusu hakkında en ufak bir bilgilendirme yapmadı. Ardından da görüşmenin sonlandırıldığını düşünüyorum. Uzun süredir bu kadar yatırım yapan bir kullanıcıya karşı bu üslup ve yaklaşımın son derece yanlış ve saygısız olduğunu düşünüyorum, daha önce ramadabet’te böyle bir tavırla karşılaşmamıştım.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım bu sürecin açıklanmasını, Bonus talebimin neden dikkate alınmadığının net bir şekilde belirtilmesini ve müşteri temsilcisinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli bir kullanıcı olarak, hem iletişim dilinin hem de müşteri memnuniyetine verilen önemin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.