Ramadabet Canlı Destekte Saygısız Tavır Ve Bonus Talebine Yanıt Yok!

Uzun süredir üyesi olduğum Ramadabet sitesinde dört gün içinde toplam 30.000 TL civarında kaybım oluştu. Buna rağmen siteye yatırım yapmaya devam etmeyi düşünüyordum, ancak birkaç saatliğine müsait olmadığım için o an hesabımda para yoktu.

Bu süreçte sadece birkaç saat vakit geçirmek ve moral bulmak amacıyla, yaşadığım kaybı da belirterek canlı desteğe şans bonusu talebinde bulundum. Canlı destek yetkilisi ise “şansınız yok demek ki” şeklinde son derece umursamaz ve kırıcı bir ifade kullandı, bonusla ilgili hiçbir açıklama yapmadı ve ardından görüşmeyi sonlandırdı.

Uzun süredir düzenli yatırım yapan ve kaybı bu seviyeye gelmiş bir kullanıcıya karşı böyle bir üslup ve yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir sitenin, özellikle bu kadar kaybı olan bir kullanıcısına daha açıklayıcı, saygılı ve çözüm odaklı davranması gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım bu saygısız tavrın açıklanmasını, tarafıma neden böyle bir yaklaşım serildiğinin incelenmesini ve gerekenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse kaybım dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi/Bonus imkanı sunulmasını rica ediyorum.